Polityka zwrotu kosztów
§1 Zwroty i Odstąpienie od Umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@nailmed
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotów:
ul. Partyzantów 3/1
44-113 Gliwice
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego nadania, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na rachunek bankowy przypisany do użytej karty płatniczej.
Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§2 Reklamacje
W przypadku otrzymania towaru wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@nailmed lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od momentu ich otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.